Johannes Kepler Universität Linz

International Welcome Center - JKU Linz

Zentrale Anlaufstelle mit Beratung & Aktivitäten für internationale Studieninteressierte, Studierende und Mitarbeitende sowie interne Informationsstellen (Institute).

Einige Leute, die sich am Tag der offenen Tür in unterschiedlichen Grüppchen unterhalten. — © Johannes Kepler Universität - IWC

Tag der offenen Tür im International Welcome Center

Ziele

Das International Welcome Center (IWC) der JKU Linz versteht sich als zentrale Anlaufstelle für internationale Studierende und Mitarbeitende und zielt darauf ab, internationale Studierende und Mitarbeitende von der ersten Kontaktaufnahme an nachhaltig zu begleiten. Ziel ist es, den Zugang zu allen relevanten Informationen und Unterstützungsangeboten zu erleichtern und einen unkomplizierten Einstieg in Studium, Arbeit und das Leben in Linz zu ermöglichen. Die zentrale Lage der Serviceeinrichtung direkt am Campus unterstützt diesen niederschwelligen Zugang zusätzlich. Die Zielgruppe umfasst internationale Studieninteressierte, Bachelor-, Master- und Doktorand*innen sowie internationale Mitarbeitende. Das IWC trägt wesentlich zur Umsetzung des strategischen Ziels der JKU bei, Internationalisierung aktiv zu fördern und eine offene Willkommenskultur zu etablieren. Diese Willkommenskultur beginnt mit dem ersten Kontakt (Studieninteressierte, Bewerbungen internationaler Kolleg*innen), etabliert sich bei Ankunft an der JKU im Zuge von Willkommensveranstaltungen und der persönlichen Beratung und endet nach Abschluss des Studiums oder Beendigung des Dienstverhältnisses.

Hintergrund

Die steigende Zahl englischsprachiger Studiengänge (Stand: Juli 2025: 25 Studiengänge) und die hohe internationale Nachfrage erforderten eine zentrale Serviceeinrichtung. Das International Welcome Center wurde 2020 als Projekt der JKU gegründet, um diesen Bedarf strukturell zu decken. Initiiert vom Rektorat und unter der Leitung von Sonja Falkner Matzinger wurde das IWC gemeinsam mit der Ombudsstelle für Studierende und der MORE-Initiative als eigene organisatorische Einheit etabliert und ist dem Vizerektorat für Forschung und Internationales zugeordnet. Seit Jänner 2022 befindet sich das IWC an zentraler Stelle auf dem Campus. Die Universität unterstützt diese Strukturen personell, organisatorisch und finanziell. Das IWC fördert darüber hinaus aktiv die Vernetzung und den Austausch mit der Stadt Linz, dem Land Oberösterreich, der Standortagentur Business Upper Austria (bizUP), der Austrian Business Agency (ABA), dem OeAD und Non-Profit-Organisationen.

(Durchgeführte) Aktivitäten

• Informationsbereitstellung: Webseiten mit zielgruppenorientierten, gesammelten Informationen • Beratung: Vor Ort, telefonisch, per E Mail, individuelle online Termine, Online Gruppentermine, Facebook Gruppe zum Vernetzen und Austauschen • Willkommensveranstaltungen: Campus Touren, Info Sessions, Stadtführungen, Scavenger Hunts für Erstsemester • Get Togethers & Exkursionen: jährlicher Tag der offenen Tür im IWC, Diversity Aktionen (#JKUShowYourDiversity), Movie Night • Berufliche Integration: Job Matching Day, Bewerbungstraining in Vortrags- und Workshopform (Workshop Day "How to apply for a Job in Austria" - Lebenslauf, Motivationsschreiben, Bewerbungsgespräch) • Bewerbung von (Kooperations-)Veranstaltungen: Expat Café der Stadt Linz, Events von Come2Upper Austria, Veranstaltungen mit der KHG (Language Cafés) und der ÖH Diese Aktivitäten unterstützen gezielt Informationszugang, soziale Vernetzung und Integration – und greifen direkt auf die gesetzten Ziele und die Etablierung einer übergreifenden Willkommenskultur zurück.

Ergebnisse

• Starke Präsenz und Nutzung der Beratungsangebote (persönlich & digital) • Hohe Teilnehmendenzahlen bei Events (z. B. Info Sessions, Scavenger Hunts, Job Matching Day, Exkursion Mauthausen Memorial,...) • Förderung des internationalen Dialogs: Get Togethers, Language Café und Tag der offenen Türe zur fördern Vernetzung & Gemeinschaft • Fachliche Integration: Job Matching Day führt zu erfolgreichen Vermittlungen zwischen Studierenden und Firmen und gewann 2024 den Landespreis für Integration • Positive Rückmeldungen der Zielgruppe über erleichterten Zugang zu Informationen und zur persönlichen Unterstützung Langfristig fördert dies die Bindung internationaler Talente an Österreich, unterstützt deren akademischen und beruflichen Einstieg und trägt zur positiven internationalen Reputation des Landes bei.

Lessons learned

Unterschiedliche Aufenthalts- und Visavoraussetzungen erfordern flexibles, individuelles Beratungsmanagement. Lösung: - Laufende Weiterbildung der Mitarbeitenden; Besuche von und Netzwerken bei Veranstaltungen wie Plattform Fremdenrecht, Asylforum, Integrationskonferenz OÖ - Kombination aus persönlicher Beratung und digitalen Formaten z. B. Online Gruppentermine, … - Regelmäßiger Austausch mit dem OeAD, der ABA, dem Magistrat Linz und Come2Upper Austria. Herausforderung in Bezug auf Veranstaltungen & Info Sessions: Unterschiedliche kulturelle Erfahrungen und Sprachniveaus Lösung: Mehrsprachige Moderation, Mischung aus formellen Info-Elementen und informellem Austausch Hohe bürokratische Erfordernisse für internationale Studierende aus Drittstaaten, z.B. Bewerbungsabläufe und -fristen der Universitäten in Zusammenspiel mit aufenthaltsrechtlichen Bestimmungen (Terminkoordinationen mit Botschaften etc.) Eine weitere Herausforderung stellt auch die Unterkunftssuche für internationale Studierende im Raum Linz dar. Lessons learned: • Frühzeitiger Kontakt mit den Studierenden in den ersten Semestern an der JKU führen zu deutlicher Senkung der Hemmschwelle und zu reger Teilnahme an künftigen Veranstaltungen • Regelmäßiger Austausch mit Schlüsselpartner*innen überaus wichtig • Commitment des Rektorats essenziell • Frühzeitige Berufsorientierung (Job Matching Day) stärkt Studierenden-Motivation und Praktikabilität